El jefe de la Casa de Hermes, Pierre-Alexis Dumas, admite que la principal tarea que se propone es aumentar la funcionalidad de los productos, lo que no perjudicaría la elegancia y … la humanidad. Dumas parece más un filósofo que un director de una marca de lujo. Quizás este enfoque reflexivo sea el secreto del éxito.
El año pasado, los ingresos totales de Hermes superaron los $ 5 mil millones. Al mismo tiempo, en general, creció un 13 por ciento en comparación con los ingresos de 2012. Este se convirtió en el mayor éxito de la marca en toda su historia.

- No pertenecemos al mundo del lujo ni al mundo de la moda. Esta es una casa familiar, que ya tiene seis generaciones. No inventamos nuestro oficio, solo conservamos tradiciones centenarias, la búsqueda de la excelencia y la meticulosa atención al detalle.
- Lo que siempre busca Hermes es el ideal de belleza y forma perfecta. Lo correcto es lo bueno, lo bello.
- Cuando miro nuestras colecciones, siempre me sorprende mucho. Es una emoción tan poderosa que parece medirse en oro. Esta experiencia de belleza y gracia da una sensación especial de absoluta atemporalidad.
- Cada producto de nuestra marca debe estar perfectamente elaborado con los mejores materiales. Si es una silla de montar, debería ser la silla perfecta. Lo mismo ocurre con otras cosas.
“Nos esforzamos por reinventar nuestra Casa temporada tras temporada. A través del cambio constante, nos sentimos aún más agudos y podemos apoyar nuestro espíritu y cultura corporativos.
- Una nave solo puede sobrevivir si se le da el uso correcto. Lo que produce la artesanía debe ser relevante para el mundo en el que vivimos hoy. Si todavía estuviéramos especializados en arneses y sillas de montar, la marca Hermes dejaría de existir.
- Creo que a la gente le encanta trabajar para Hermes porque sienten que lo que están haciendo tiene sentido. Si siente que su trabajo no tiene demanda, es poco probable que el deseo de seguir trabajando permanezca con usted durante mucho tiempo.